Pravila o privatnosti

Zadnje ažuriranje: svibanj 2026.

Ova pravila o privatnosti objašnjavaju kako tvrtka LOBA TRADE d.o.o. prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke korisnika web stranice www.lobaliving.com.

Korištenjem web stranice odnosno slanjem upita potvrđujete da ste upoznati s ovim pravilima o privatnosti.

1. Koje osobne podatke prikupljamo

Osobne podatke prikupljamo prvenstveno kada nam ih korisnik dobrovoljno dostavi putem kontaktnog obrasca, e-pošte, telefona, društvenih mreža ili drugog oblika komunikacije.

Možemo prikupljati sljedeće podatke:

• ime i prezime,
• adresu e-pošte,
• telefonski broj,
• adresu objekta ili lokaciju projekta,
• podatke o upitu, projektu, mjerenju ili željenoj usluzi,
• fotografije, skice ili druge priloge koje nam dostavite,
• komunikaciju između korisnika i tvrtke LOBA TRADE d.o.o.,
• tehničke podatke o korištenju web stranice, kao što su IP adresa, vrsta uređaja, preglednik i kolačići.

2. Svrha obrade osobnih podataka

Osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• odgovaranje na upite,
• priprema informativnih ponuda,
• dogovor za razgledavanje, mjerenje ili savjetovanje,
• izvođenje usluga i projekata,
• komunikacija s klijentima,
• slanje dodatnih informacija u vezi s upitom,
• poboljšanje korisničkog iskustva na web stranici,
• analitika posjeta web stranici,
• oglašavanje i ponovno targetiranje, kada je korisnik za to dao odgovarajuću privolu,
• ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obveza.

3. Pravna osnova za obradu

Osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:

• privola korisnika, kada korisnik pošalje upit ili pristane na određeni oblik obrade,
• izvršavanje ugovora ili radnji prije sklapanja ugovora, kada pripremamo ponudu ili izvršavamo uslugu,
• zakonska obveza, kada moramo podatke čuvati zbog poreznih, računovodstvenih ili drugih zakonskih zahtjeva,
• legitimni interes, kada se obrada provodi radi zaštite poslovanja, komunikacije s klijentima, poboljšanja usluga ili sigurnosti web stranice.

4. Kontaktni obrasci i upiti

Kada korisnik pošalje kontaktni obrazac ili nam pošalje upit, obrađujemo podatke koje korisnik unese u obrazac odnosno nam dostavi u poruci.

Te podatke koristimo isključivo za obradu upita, pripremu odgovora, ponude, dogovor za razgledavanje ili izvođenje usluge.

5. E-pošta, telefon i izravna komunikacija

Ako nas kontaktirate putem e-pošte, telefona, WhatsAppa, društvenih mreža ili drugog komunikacijskog kanala, možemo obraditi podatke koje dostavite u toj komunikaciji.

Komunikaciju možemo čuvati radi daljnje obrade upita, dokazivanja dogovora, pripreme ponuda ili izvođenja usluge.

6. Kolačići i analitika

Web stranica može koristiti kolačiće za pravilno funkcioniranje web stranice, poboljšanje korisničkog iskustva, analitiku posjeta i oglašivačke svrhe.

Kolačići mogu uključivati tehničke kolačiće, analitičke kolačiće i oglašivačke kolačiće, kada je za to dana odgovarajuća privola korisnika.

Korisnik može postavke kolačića u bilo kojem trenutku promijeniti putem poveznice Postavke kolačića, ako je ta mogućnost na web stranici omogućena.

7. Google Analytics, Meta Pixel i oglašavanje

Web stranica može koristiti analitičke i oglašivačke alate, kao što su Google Analytics, Meta Pixel ili slični alati, ako su instalirani i ako korisnik da odgovarajuću privolu.

Ti alati nam pomažu razumjeti posjete web stranici, mjeriti učinkovitost oglašavanja i prikazivati relevantnije oglase.

Voditelji tih alata mogu obraditi određene tehničke podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti.

8. Dostavljanje podataka trećim osobama

Osobne podatke ne prodajemo i ne dostavljamo neovlaštenim trećim osobama.

Podatke možemo dostaviti pouzdanim ugovornim obrađivačima, kada je to potrebno za funkcioniranje web stranice, komunikaciju, hosting, analitiku, oglašavanje, računovodstvo ili izvođenje usluge.

Ti obrađivači mogu uključivati:

• pružatelja hostinga web stranice,
• pružatelja usluga e-pošte,
• pružatelja kontaktnih obrazaca,
• pružatelja analitičkih alata,
• pružatelja oglašivačkih alata,
• računovodstveni servis,
• partnere ili podizvođače, kada je to potrebno za pripremu ponude, mjerenje ili izvođenje projekta.

9. Prijenos podataka u treće zemlje

Neki pružatelji digitalnih usluga, kao što su analitički, oglašivački ili komunikacijski alati, mogu obraditi osobne podatke i izvan Europske unije.

U takvim slučajevima nastojimo koristiti pružatelje koji osiguravaju odgovarajuće sigurnosne mehanizme i usklađenost s važećim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka.

10. Pohrana osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno onoliko dugo koliko to zahtijevaju važeći propisi.

Podatke iz upita u pravilu čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita, pripremu ponude, daljnju komunikaciju ili zaštitu legitimnih interesa tvrtke.

Podatke koji su dio računovodstvene ili poslovne dokumentacije čuvamo u skladu sa zakonski određenim rokovima.

11. Sigurnost osobnih podataka

LOBA TRADE d.o.o. provodi razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja.

Unatoč tome, potpuna sigurnost prijenosa podataka putem interneta ne može se zajamčiti, stoga korisnik podatke dostavlja na vlastitu odgovornost.

12. Prava pojedinca

Pojedinac ima sljedeća prava u vezi s osobnim podacima:

• pravo na pristup svojim osobnim podacima,
• pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• pravo na brisanje podataka, kada su za to ispunjeni uvjeti,
• pravo na ograničenje obrade,
• pravo na prigovor obradi,
• pravo na prenosivost podataka, kada je to zakonski omogućeno,
• pravo na opoziv privole, kada obrada temelji na privoli.

Zahtjev za ostvarivanje prava možete poslati na adresu e-pošte: info@lobaliving.com.

13. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s važećim zakonodavstvom, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

U Republici Sloveniji nadležno tijelo je:

14. Izmjene pravila o privatnosti

LOBA TRADE d.o.o. zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ili dopuni ova pravila o privatnosti.

Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj web stranici. Korisnicima preporučujemo da povremeno provjere pravila.

15. Kontakt

Za pitanja u vezi sa zaštitom osobnih podataka možete nas kontaktirati na: